Контакты
ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Поиск руководителя, который не просто впишется в процессы, а выведет их на новый уровень - как мы нашли технического директора для масштабирования сервисной сети международного холдинга
ЗАДАЧА
Решение. Трансформация. Результат.

Холдинг, специализирующийся на разработке, производстве и импорте электротехнического оборудования, столкнулся с необходимостью усиления руководящего состава.


Требовался технический директор, который возглавит Департамент сервисной поддержки и решит ключевые задачи:

  • Оптимизация сервисной сети и бизнес-процессов
    1
  • Построение эффективной команды и системы мотивации
    2
  • Контроль качества работы авторизованных сервисных центров (АСЦ)
    3
  • Управление бюджетами и взаимодействие с другими департаментами
    4
  • Повышение клиентского опыта (NPS, call rate, сроки ремонта)
    5

Основная сложность заключалась в поиске кандидата с уникальным сочетанием навыков: глубокие технические знания в электротехнике, опыт управления сервисными подразделениями в федеральном масштабе и сильные лидерские качества.

РЕШЕНИЕ
Системный подход к закрытию вакансии:
Анализ требований
Детально проработали профиль роли, выделив ключевые компетенции:
  • Опыт в электротехнической отрасли
  • Управление распределенными сервисными командами
  • Навыки оптимизации процессов и бюджетирования
  • Знание метрик качества (NPS, call rate, сроки ремонта)
Поиск и привлечение кандидатов
Использовали:
  • Прямой поиск в конкурентных компаниях (производители электрооборудования, сервисные сети)
  • Рекомендации от экспертов отрасли
  • Специализированные платформы (LinkedIn, профильные сообщества)
Оценка и отбор
Провели многоэтапное интервью
  • Техническая экспертиза – проверка знаний специфики отрасли
  • Кейс-интервью – решение задач по оптимизации сервисной сети
  • Оценка soft skills – лидерство, коммуникация, стратегическое мышление
Презентация кандидата клиенту
Подготовили детальный отчет с анализом сильных сторон и рисков
РЕЗУЛЬТАТ
  • СРОКИ
    Нашли технического директора за 6 недель
  • ЭКСПЕРТНОСТЬ
    Кандидат пришел из крупной электротехнической компании с опытом управления сервисной сетью в 50+ городов
  • СОТРУДНИЧЕСТВО
    Сформированы долгосрочные отношения: теперь мы помогаем клиенту и с другими позициями
Вы можете связаться с нами самостоятельно или заполнить специальную форму
Электронная почта:
info@solo-recruitment.ru
НАЙДЕМ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА!